Anasayfa » Sıkça Sorulan Sorular

yedekparcacarsi.com sitesinde nasıl alışveriş yapabilirim?

Sitemizden alışveriş için üyelik zorunlu değildir. Almak istediğiniz ürünleri sepetinize ekleyiniz. Almak istediğiniz ürünler tamamlandığında fatura ve teslimat adres bilgilerinizi giriniz. İki adreste aynı ise "Fatura ve Teslimat Bilgilerim Aynı" seçeneğini seçiniz. Tüm bilgiler doldurulduktan sonra devam et butonuna basarak ödeme sayfasına geçebilirsiniz. Sitemizden kredi kartı / banka havalesi  yada kapıda nakit ödemeli alışveriş yapabilirsiniz. Tüm satış ve sevkiyat işlemlerimiz sitemiz üzerinden gerçekleşmektedir. İnternet sitemiz haricinde satışımız ve teslimatımız bulunmamaktadır.


Bazı ürün isimlerinde bulunan R ve L harfleri ürünün yönünü belirtmektedir. R harfi sağ yani yolcu tarafı, L ise sol yani şöför tarafı olduğunu göstermektedir. Bazı ürünlerde uyumlu olduğu yıllar kısaltma olarak verilmiştir. Örneğin ürün adında 94-98 yazıyor ise bu, ürünün 1994-1998 yıl aralığındaki araçlara uyumlu olduğunu ifade etmektedir.
 

yedekparcacarsi.com giriş şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Üye Girişi adımındaki şifremi unuttum linkine tıklayarak e-mailinize şifrenizin gönderilmesini sağlayabilirsiniz.

Üye bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

Hesabım menüsündeki "Üyelik Bilgilerim" kısmından bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

yedekparcacarsi.com ödeme sistemi güvenli midir?

Web sitemizde SSL güvenlik sertifikası ve 3D güvenlik uygulaması bulunmaktadır. Ödeme altyapısı olarak BDDK'dan lisanslı ödeme kuruluşu olan PayTR altyapısı kullanılmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz ve barındırılmaz.   Hiç bir çalışanımız kredi kartı bilgilerinize ulaşamamaktadır. Yaptığınız alışveriş kredi kartı ekstrenizde PayTR açıklaması ile görülecektir.

 

yedekparcacarsi.com'dan verdiğim siparişleri nasıl takip edebilirim?

Üye girişi yaptıktan sonra hesabım menüsünde bulunan siparişlerim adımından takip edebilirsiniz. Siparişlerinizin durumu her aşamada SMS olarak ve e-mail adresinize bilgilendirme olarak gelmektedir. 

Bulunduğum yere kargo yapılıyor mu?

Anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo ve PTT kargo ile tüm Türkiye'ye gönderim yapılmaktadır. Kuzey Kıbrıs ve diğer ülkelere sevkiyatımız bulunmamaktadır. Kargo şirketinin teslimat süresi bulunduğunuz yerin İstanbul'a mesafesine göre 1-3 iş günü olmaktadır.

Teslimat sırasında nelere dikkat etmeliyim?

Siparişiniz adresinize teslim edildiğinde kargo teslim fişini imzaladıktan sonra, kargo ambalajında sorun olmasa bile, kargo paketini açıp kontrol ediniz. Bu sizin yasal hakkınızdır ve kargo görevlisi sizinle beraber kontrole iştirak etmek zorundadır. Sipariş ettiğiniz ürün ve teslimat için kargo ile gelen ürün aynı değilse ya da hasar görmüşse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı hazırlatıp bizimle iletişime geçmelisiniz.

Kargo şirketi geldiğinde beni bulamaz ise ne yapmalıyım?

Çalıştığımız kargo firmaları teslimat adresinde alıcıya ulaşamadıklarında kapıya kargo pusulası bırakır. Bu pusula üzerinde size teslimat yapan kargo şubesinin adres ve telefonları bulunur. Kargonuzun bulunduğu şube ile iletişime geçerek kargo teslimi için gerekli ayrıntıları şubenizle görüşebilirsiniz. Kargo şubesi kolinizi 3 gün boyunca bekletecektir. Eğer size ulaşamazsa ya da sizden geri dönüş alınamazsa, siparişiniz geri gönderilir. Bu durumda sizlerle iletişime geçilerek yeniden gönderimi sağlanmaktadır.

Kapıda ödeme ve havale seçeneği var mı?

Evet var. Sitemizden kredi kartı/banka havalesi ya da kapıda nakit ödemeli alışveriş yapılmaktadır.  Ayrıca kredi kartı puanlarınızı da kullanabilirsiniz. Banka bilgilerimize ana sayfanın en altında bulunan Kurumsal başlığı altındaki Banka Hesap Numaraları bölümünden ulaşabilirsiniz. 

Taksitli alışveriş yapabilir miyim?

Sitemizden anlaşmalı bankaların kredi kartlarıyla 2 ile 12 taksit arası dilediğiniz vadede alışveriş yapabilirsiniz. Taksitli işlemlerde bankaların uyguladığı vade farkı sepet tutarınıza ilgili banka tarafından yansıtılmaktadır.

İade/değişim işlemlerini nasıl yaparım?

İade ve değişim işlemlerinizi Yurtiçi Kargo ve PTT Kargo ile ÜCRETSİZ olarak yapabilirsiniz. Kargo görevlisine aşağıdaki müşteri numaramızı vermeniz yeterlidir. İade gönderiminizi size siparişinizi hangi kargo şirketi getirdiyse onunla yapmanız gerekmektedir.

Ptt kargo müşteri no        : 502804458

Yurtiçi kargo müşteri no : 380464924

Diğer kargo şirketleriyle yapılacak iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.

İADE ADRESİ : Mimar Sinan Mh Üsküdar Cd No:1 Yedpa Ticaret Merkezi C Caddesi 161 Ataşehir İstanbul

Scroll to Top